Önce
Tekrarlayan ağrı
Kaçan arama görünür, gün devam eder ve müşteri olup olmadığı unutulur.
Doğrulanmış küçük iş akışı
Kaçan Arama Toparlayıcı
Yoğun saatlerde arama kaçıran ve sonra dönüş yapmak için basit sisteme ihtiyaç duyan hizmet işletmeleri için.
Kimi geri arayacağını, neden önemli olduğunu ve cevap yoksa hangi mesajı göndereceğini bil.
Sonra
Daha sade sonuç
Kaçan aramalar görünür geri arama kuyruğuna ve basit mesaj yedeğine dönüşür.
Küçük iş akışı önizleme
Çalışınca ne olur.
- Kaçan arama not edilir
- Geri arama işi oluşur
- Opsiyonel mesaj taslağı hazırlanır
- Durum tamamlandı yapılır
Devir
Ne alırsın.
Büyük sistem açmadan günde bir iki kez kontrol edilecek geri arama listesi alırsın.
Gerçek kesintiler için
Takibi görünür tutar
Gerekirse elle yürütülür
Dahil
İşe yaratan küçük parçalar.
- geri arama takipçisi
- mesaj yedeği şablonu
- günlük kontrol alışkanlığı
- basit durum etiketleri
Dahil değil
Bilinçli olarak sade tutuldu.
- çağrı merkezi yazılımı
- robot arama
- kayıt depolama
En uygun
En çok kim değer alır.
- yoğun ön masalar
- solo hizmet sağlayıcılar
- pik saatte arama alan mağazalar
Küçük başla
Bu iş akışını işletmen için kuralım mı?
Bugün ne kullandığını anlat, ilk versiyonu sade tutalım.